Conditions de vente
Nous faisons tout en notre pouvoir pour que notre site Web ne contienne aucune erreur, mais il pourrait en contenir. C’est pourquoi nous nous réservons le droit de corriger tout prix erroné.
À compter du 1er juin 2025.
Modalités
Réduction de 1 % – 15e jour du mois suivant – net un mois après la date de l’état de compte
Un escompte de 1 % peut être accordé si le paiement est reçu au plus tard le quinzième jour du mois suivant la date de l’état de compte, à l’exception des paiements effectués par carte de crédit. Votre compte doit être actif pour donner droit à cet escompte, et il vous incombe de veiller à l’envoi du paiement.
Carte de crédit
Les paiements par carte de crédit ne seront acceptés qu’au moment de la vente, dans le cadre d’une commande payable avant livraison. Pour les comptes courants à fréquence de commande élevée, nous offrons l’option pratique de versements hebdomadaires par carte de crédit. Les paiements par carte de crédit entraînent des frais de traitement de 1,25 % et ne donnent pas droit à des remises pour paiement anticipé.
Exclusions
Le matériel, les logiciels, les services, les pièces et la main-d’œuvre ne donnent pas droit à un escompte pour paiement anticipé.
Les ventes d’équipement sont soumises aux conditions suivantes : 25 % d’acompte à la commande, 50 % à la livraison et 25 % dans les 30 jours suivant la livraison. Toutes les ventes d’équipement sont soumises à l’approbation d’un crédit, les escomptes pour paiement anticipé ne s’appliquent pas.
Frais de retard de paiement
Des frais de crédit de 1,5 % par mois s’appliqueront aux soldes en souffrance, c’est-à-dire aux factures non payées en entier dans le mois suivant l’état de compte (taux de 19,562 % par année, composé mensuellement).
Articles spéciaux et articles sans suite
Toutes les offres spéciales et ventes d’articles sans suite sont définitives. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour ces articles.
Valeur minimale de la commande
Des frais de commande minimum de 25 $ seront facturés pour toute commande inférieure à 250 $.
Pour les clients payant à crédit, le montant minimum sera facturé par livraison. Les clients réglant par contre remboursement seront facturés par commande.
Livraison
Toutes les livraisons sont soumises à des frais de livraison qui varient en fonction du lieu.
– Des frais de service de 15 $ seront facturés pour les livraisons dans la zone de service de Spicers.
– Des frais supplémentaires pour commande spéciale peuvent être appliqués aux lieux de livraison non standard tels qu’une zone résidentielle ou un immeuble de grande hauteur.
– Si la livraison se fait en dehors de la zone de service de Spicers, les frais de transport réels seront facturés.
Des frais de transport ou autres frais additionnels peuvent être facturés si les produits ne sont pas en stock dans votre région.
Pour les clients payant à crédit, les frais de service seront facturés par livraison. Les clients réglant par contre remboursement seront facturés par commande.
Si des frais de transport supplémentaires s’appliquent à votre commande, ils seront facturés après réception de votre commande. Vous en serez informé.
Commandes à récupérer
Les commandes seront prêtes à être récupérées le jour ouvrable suivant. Si vous souhaitez pouvoir les récupérer le jour même, un délai de 3 heures est nécessaire et des frais d’urgence de 15 $ seront facturés.
Les frais de commande minimum s’appliquent toujours aux commandes à récupérer.
Retours
Les retours de produits commandés à l’usine ne sont pas acceptés. Les articles de notre section des feuilles coupées qui ne font pas partie de notre stock de produits précoupés ne peuvent être retournés.
Les retours doivent avoir été approuvés par notre bureau avant que nous allions chercher les produits.
Les articles doivent être emballés de façon sécuritaire, dans leur papier d’emballage et leur boîte d’origine. La marchandise doit être retournée au plus tard 30 jours après la date de facturation.
Pour les stocks en bon état (c’est-à-dire non défectueux), des frais de restockage de 15 % de la valeur des marchandises retournées seront facturés, ou un minimum de 50,00 $. Si une commande doit être retournée à un fournisseur, les frais de restockage du fournisseur et les frais de transport correspondants seront ajoutés aux frais de restockage de Spicers. Pour les articles qui ne sont pas en stock à l’endroit où ils sont retournés, mais qui ont été achetés par l’entremise d’une autre division Spicers, des frais de transfert des produits à partir de leur point de départ et de retour vers leur point de départ s’ajouteront à nos frais de restockage.
Réclamations
Les réclamations pour des erreurs ou des corrections doivent être faites dans les cinq jours suivant la réception du produit.
Aucune indemnité ne sera octroyée si les produits ont été coupés, imprimés, perforés ou s’ils ont été modifiés de telle sorte qu’il est impossible de les revendre.
Substitutions
Bien que nous nous efforcions d’avoir suffisamment de produits pour répondre à la demande habituelle, il est possible que nous soyons de temps à autre en rupture de stock pour un produit donné. Dans ce cas, nous ferons tout en notre pouvoir pour trouver le produit recherché ou offrir un produit de substitution de même qualité et de même valeur.
Instructions pour l’expédition
Les commandes seront expédiées selon l’itinéraire le plus pratique et le plus économique.
Adresse postale pour les paiements par chèque
par chèque en dollars canadiens
Par poste regulière :
Spicers Canada ULC
C/O boîte postale # 923160
Case postale 4090 STN A
Toronto, ON M5W 0E9
Par courrier :
Spicers Canada ULC
Bank of America Lockbox Services
Boîte postale n° 923160
181 Bay Street, 5e étage, Toronto, ON M5J 2V8
chèques libellés en dollars américains
Spicers Canada ULC
200 Galcat Drive
Vaughan, ON, L4L 0B9
Questions ou si vous avez besoin d’aide veuillez contacter: service des comptes clients à l’adresse [email protected] ou au 1 (905) 265-5000